GroenLinks heeft een meldpunt geopend voor ervaringen op de gebieden van WMO, Jeugdzorg en Participatie. Via dit ‘Zorgpunt’ vernemen we graag wat inwoners ervaren op die terreinen nu de gemeente een aantal nieuwe taken uitvoert.
De gemeente is sinds 1 januari 2015 de belangrijkste verantwoordelijke als het gaat om Participatie, Jeugdzorg, Begeleiding, Verzorging, Huishoudelijke hulp en Hulpmiddelen vanuit de WMO. Tegelijk is er enorm bezuinigd op zorg en begeleiding. Voor veel mensen heeft dit grote gevolgen.
Luisteren
Veranderingen brengen vaak onzekerheid en soms ook onvrede met zich mee. We zijn ons daarvan bewust. Wij kunnen met dit zorgpunt die onzekerheid en onvrede niet voorkomen of gemakkelijk oplossen. Wat we wel doen is ‘luisteren’ naar uw ervaringen. Op basis van uw geluiden kunnen wij ons in de gemeenteraad inzetten voor een betere uitvoering van het beleid of voor beter beleid, als dat nodig is.
Herstellen
Onze raadsleden kunnen uw persoonlijke probleem niet oplossen. Maar als uit alle ervaringen blijkt dat de gemeenteraad foute keuzes maakte, kunnen we aan het werk om die fouten te herstellen. En als blijkt dat de uitvoering door de gemeente (nog) niet goed is, kunnen we dat aanpakken.
GroenLinks Kampen houdt met dit Zorgpunt de vinger aan de pols. Daarom horen we graag uw ervaringen. We vragen u om te vertellen wat er goed, minder goed of slecht gaat. Op die manier krijgen we een beeld van uw (positieve en negatieve) ervaringen.
U kunt daarbij bijvoorbeeld denken aan de volgende zaken
- Is de Meedoen-balie goed bereikbaar en deskundig?
- Wordt er goed naar u geluisterd?
- Wordt er snel op uw vragen gereageerd?
- Krijgt u de zorg in de WMO die u nodig hebt?
- Krijgt u passende begeleiding bij het zoeken naar werk?
- Komt er snel deskundige hulp voor uw kind?
- Is de informatie duidelijk en zijn de procedures helder en handig?
- Gaat het goed met uw PGB?
- Zijn de medewerkers van de gemeente die u begeleiden deskundig?
- Bent u tevreden over de manier waarop de gemeente deze taken uitvoert?